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本报记者 徐杨
网上购物最怕赶上产品德量问题，但比来有一批网店的“客服”办事异常严密，主动找到顾客，家当品德量有问题，要主动退款。这个时刻，作为花费者会不会信赖对方？比来，江苏反通信收集欺骗中间（以下简称“省反欺骗中间”）就接到不少如许的警情，顾客信赖了“客服”，结不雅不仅退款没拿到，本身还受愚了钱。警方提示市平易近当心┞封一网购骗局的新手段，碰到类似情况，应先经由过程正规渠道核实。
买家被告诉商品不合格，“客服”设“退款陷阱”
4月13日，苏北市平易近韩密斯接到一陌生德律风，对方称其在网上购买的儿童衣服甲醛超标，公司要赔付并取回。韩密斯网购这么久，还头一次看到店家这么负责，立时有些冲动。在迅袷竭体若何退款时，对方让其查看付出宝内的芝麻信用，称信用跨越600分，可双倍赔付。韩密斯一想，本身买的衣服是260元，双倍赔付本身还赚260元，于是赶紧查看。不过，她的芝麻信用分并不足600分。
接着，“客服”又表示，不足600分可以短期内晋升。于是，韩密斯按照对方的提示，经由过程分期贷款平台分别贷款1300元和2500元。对方表示，这些贷款由商号来还，韩密斯只要将个中的3280元，也就是扣除双倍购衣款的款项交给客服就行了。韩密斯依言操作，但汇款成功后，对便利接洽不上了，而两笔贷款则真真实实地涌如今韩密斯的名下，她还收到了请求还款的通知。这时，韩密斯才意识到受愚。
警方提示：遇“客服”主动退款，买家需核实
无独有偶，4月13日，无锡市小刘在宿舍接到一陌生德律风，对方自称是网店客服，告诉其在淘宝上购买的化妆品存在质量问题须要3倍退款给她。之后，对方发给她一个二维码，让其扫二维码进步付出宝信用额度，但小刘发明，扫码后，本身账户上的800元进了对方账户，这才意识到受愚。
“词攀类骗局是网购欺骗的又一种新花样。”省反欺骗中间相干负责人介绍，造末路分子获取受害人淘宝购物信息后，假装淘宝客服，以高额退款为由，让受害人放松当心，进而以各种来由骗取财帛。
比较常见的手段有两种，一种是给受害人发送二维码，声称扫码退款，但受害人扫码后，却发明本身的钱被转出；还有一种是发送垂纶网站链接，受害人一旦点击链接退款，轻则被引诱汇出钱款，重则手机、电脑被植入木马病毒，网银等账户信息被盗。
“如今还出现了一种手段，就是韩密斯遭受的，受愚贷款。”该负责人介绍，这一骗局中，造末路分子掉包概念，以帮还贷款为名，让受害人申请贷款，并将所谓的退款大年夜贷款中扣除。其实，受害人最后拿到的┞氛样本身的钱。
针对词攀类骗局，省反欺骗中间提示，网购时，必定要留意差别购物网页，不要登录陌生人的垂纶网站，不要随便马虎泄漏小我信息。任何打德律风过来说须要退款的要留个心眼，先经由过程正规渠道进行核实，以免骗子混水摸鱼。
通信员 苏宫新
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