本报讯（记者 韩爱青）“我爸爸脑栓塞发作，妈妈叫来120，可急救人员不给抬，后来又打110，来了两个民警才抬下楼，最后120还收费150元……”不久前，本市一名大学生发帖投诉急救中心收费不合理及工作人员态度问题。

11月26日，市卫生局对此明确答复，表示已经介入处理，并要求“市急救中心分管负责同志带领当事人登门赔礼道歉，并退还因底商高加收的10元抬担架费。高度重视患者家属反映的问题，避免类似问题发生。”昨日记者获悉，事后市急救中心第一时间与患者及家属取得联系，并获得了他们的谅解。

大学生

急救人员拒抬病人

收150元依据何在

10月13日，本市一大学生匿名在网上地方领导留言板发帖称：“我爸爸脑栓塞突然发作，当时我不在家，妈妈打了120，急救人员来了说不给抬，由于我们要求送去南开中医一附属医院，120还说‘没200元别想上车’！最后无奈打了110，来了两个民警和120的两个急救人员一共四个人抬下去的。最后收费150元，有开票。我表示疑问的是，120作为训练有素的急救人员，抬病人是自己的工作职责，如果抬不动，或者拒绝急救工作，是否表示他们不能够胜任这份工作？还有，不知120的计费是根据什么得出的，希望给我一个满意的答复。”

市卫生局

多收费用已经退还

登门道歉积极整改

帖子发出后引起了相关部门的重视，市卫生局等部门介入调查并于11月26日给出了官方答复。

经查，市急救中心接警任务根据患者病情和需求，分为急救和非急救两种。非急救任务一般为转运患者，常规配备一辆救...

本文标题：市民网上投诉120急救中心登门道歉

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