20日上午，市民陈女士来到市医疗纠纷人民调解委员会，给调解员杨洪娟送来一面锦旗“体恤民情，细心调解”，感激调解委员会为其讨回了“公道”。
五岁女童输液导致过敏
9月4日深夜，陈女士五岁的女儿突然发烧近40℃，陈女士和丈夫立即带女儿来到医院就诊。输液治疗后，孩子病情稳定，大夫建议连续输液三天。第二天，陈女士便决定在离家较近的医院治疗。然而，这家医院并没有按照先前大夫的用药继续输液，而是根据孩子的病情另行用药。
下午4点，当孩子输完液体，回到家一个小时左右后出现腿疼、浑身发抖、哆嗦等症状。面对突如其来的变化，陈女士吓坏了，立马把孩子带到医院，院方马上对孩子紧急救治。挂上吊瓶后，陈女士带着孩子再一次来到先前的医院治疗。
大夫确定孩子为输液过敏反应，直至晚上8点左右，孩子终于恢复正常，陈女士终于松了一口气。
家长讨说法遭院方拒绝
孩子终于脱离了危险，但是陈女士并未忘记让孩子遭受这“无妄之灾”的医院。她找医院进行理论，认为其输液用药不当，导致孩子出现输液反应，给孩子带来危险，要求医院写下保证书，日后如出现因输液反应造成的任何症状，由这家医院承担后果。再者，要求医院承担因此造成的医药费、误工费等共计1000元。
然而医院认为，孩子在输液过程中出现反应属自身过敏反应，与他们治疗没有关系。他们的治疗和输液过程操作规范、无违规、过失之处，不应承担患者的医疗及其它费用。
调解委员会讨“公道”
面对矛盾，陈女士和院方都非常激动，双方一度到无法继续商谈的地步。为了维护自己的权益，为孩子讨回公道，陈女士找到了市医疗纠纷人民调解委员会，首席人民调解员杨洪娟接待了她。
最后经过十余天的调解，最终医院对陈女士的女儿作出600元的补偿。“这起纠纷重要的不单单是补偿多少钱，还有转变院方的思想认识，并不是出了问题后再及时救治就不承担责任了，做错了事情，就要对受害一方作出补偿。”杨洪娟说。“当初，我真的只是抱着试一试的态度找到的医疗纠纷人民调解委员会，但是他们真的帮我讨回了公道。”陈女士说。“虽说如今医患关系如此敏感，但其实很多事情并不是非‘医闹’不可，那样只会让矛盾更加尖锐、激化，这次的经历可以说又让我对自身的维权有了新的认识。”
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