新华网北京7月25日电（记者 李莹）北京市医院管理局日前首次对北京市21家市属医院患者满意度进行了测评。记者从北京市医管局获悉，测评的统计结果显示，21家市属医院患者综合满意度平均为87%，其中门诊平均满意度81.78%，住院平均满意度92.39%。

北京市医院管理局介绍，根据调查结果，患者对北京市属医院诊疗水平及门诊环境满意程度较高，其中对医院门诊服务最满意的三个方面是医生诊疗水平、耐心服务和门诊就诊指示标识清晰；对医院住院服务最满意的三个方面则是治疗方案知情同意、护士主动服务和出院用药指导。

据了解，为了确保患者满意度测评的客观、公正，北京市医院管理局委托专门社会第三方独立进行测评。测评指标包括医院环境、挂号和候诊、诊疗水平、辅助检查服务、取药和交费、投诉管理、护理服务、治疗服务、出院指导、相关服务、后勤保障等11个维度，涵盖了医院门诊和住院服务的各个环节。采用门诊现场问卷调查、出院病人电话随机调查，根据北京市属医院...

本文标题：最新调查显示北京市21家市属医院患者满意度超8成

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