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蒙牛牛奶难获消费者信任 双重标准被质疑
2012-06-07 10:54:56 来源:

  中国乳制品行业的屡屡风波已经不只是一起起孤立的负面事件,它更像是一部充满悬疑跌宕起伏的奇遇记,隔段时间就吸引住无数的眼球。此番,蒙牛产品究竟是否在香港停售?你还敢喝蒙牛乳制品吗?每一个问号都拨动着消费者敏感而又脆弱的神经。港人不喝蒙牛了吗?

  3月25日下午,青岛辽阳西路一家超市,张女士正在为家人选购牛奶。在琳琅满目的冷柜前,经过近10分钟的挑选,她最终选择了本市一家乳制品企业生产的只有4天保质期的鲜牛奶。而对于同一排货架上摆放着的蒙牛奶制品,尽管有销售人员极力推荐,但张女士还是“心里没谱”。

  蒙牛产品进入香港市场销售,对消费者意味着什么?据报道,2008年9月,蒙牛前CFO姚同山在香港新闻发布会上说:“我们发到香港的产品和出口的产品是一样的,保证比内地的产品质量更好、更安全”,与之相应的是,蒙牛在港销售的奶类产品没有发现含三聚氰胺。该说法立即引起消费者强烈质疑。虽然蒙牛新闻发言人在回应舆论质疑时改口称,其所有产品品质相同,消费者仍然强烈质疑蒙牛产品执行双重标准。

  市民徐先生表示,理性地看,蒙牛说的是事实,出口标准比内销标准要求更高,质量把关更加严格,这是众人皆知的。但在谈“奶”色变的当下,消费者情感上难以接受两种标准,“本来香港的蒙牛产品就比内地的产品质量更好、更安全,而现在香港同胞连这种蒙牛产品都摒弃了,内地的蒙牛产品岂不是毫无安全可言?”市民徐先生感叹,“我们什么时候才能喝上出口标准奶?”

  或许正是考虑到消费者的这种疑虑,蒙牛才急于澄清自己,“在港销售”成了标明产品质量和企业信誉的代名词。青岛市社会科学院经济所的专家认为,产品质量高低不应以是否在香港销售为衡量标准,一种产品没有在香港卖,不能说明质量不好,在香港卖也不能说明质量好。奶业标准的高低并不是由企业制定的,而是由国家卫生部门制定的,如果乳制品达到了国家标准,它就是合格产品。

  销量确实受到了影响

  “蒙牛多灾,我也是多难,怪我们没做好,”2011年年底,黄曲霉毒素M1超标事件曝光之后,蒙牛集团一名高管如此表达感慨,“只要有点事,就发酵成大事。”

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