媒体曝海底捞教员工避答汤料成分 律师称涉嫌欺诈
2012-06-24 03:31:06 来源：
对于海底捞培训师培训新员工迂回回答顾客的说法，中国消费者协会律师团团长邱宝昌对表示，若情况属实，这是对消费者故意隐瞒事实的行为，严重者涉嫌欺诈。
他说，企业应该提供符合各项国家标准的产品，即使产品并未违法，但也不能故意隐瞒产品信息。“企业除了提供符合安全标准的产品和服务之外，对消费者应如实告知相关情况，不可指鹿为马。”“企业培训员工迂回回应消费者的质询是一种不诚信的行为。消费者具有知情权，如果企业刻意隐瞒，严重者即涉嫌欺诈。”
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