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佳世客售东方金钰千足金福娃长霉斑 难获赔
2012-06-23 20:40:46 来源:

  8月30日消息近日,北京2008年奥运特许商品“运动福娃”千足金摆件发霉一事遭央视《消费主张》曝光。无独有偶,东营市民刘先生也向本网反映,其在佳世客黄岛店购买的一套千足金福娃摆件也长了红褐色的霉斑,因担心收藏价值受损,他曾与生产厂家东方金钰珠宝公司协议赔偿,然而,对方否认产品本身有质量问题。采访中,东方金钰方面表示,千足金福娃长霉斑,可能是制作工艺问题及当地气候原因等多因素造成的。

  千足金福娃生“霉斑”

  2008年2月份,东营的刘先生来青岛旅游,并在佳世客黄岛店的奥运特许经营店购买了一套“运动福娃”千足金摆件,价值28600元。

  这套摆件是由38个奥运福娃组成的,收藏证书上称是“采用千足金铸造,成色99.9%”,而且,发行量只有10000件。刘先生称,当时,考虑到贵金属奥运纪念品的收藏价值和升值潜力,他毫不犹豫地选择了它。

  然而,就在前几天,一篇央视的报道让刘先生心生忐忑,江苏等地的“运动福娃”千足金摆件相继发霉。刘先生称,当时,他赶紧找出了一直收藏在壁橱里的福娃,不出所料,自己家的金子和报道中的一样也“长斑”了,而且,几乎每个福娃上都有大小不一的多块红褐色锈斑。

  刘先生怀疑,要么是千足金的成色不足,要么是产品制作工艺有问题,可不管如何,“长斑”的福娃肯定会影响收藏价值。

  为此,刘先生联系了东方金钰珠宝公司希望能协议赔偿,然而,对方坚持产品质量没问题,不考虑赔偿。

  8月30日,记者联系了“运动福娃”千足金摆件的生产厂家东方金钰珠宝公司,企划部一位姓金的先生表示,“运动福娃”千足金摆件有国家珠宝玉石质量监督检验中心的检测报告,黄金含量绝对是99.9%的千足金。而且,在今年8月份,消费者集中投诉时,公司也再次委托该中心检测,结论与收藏证书表述完全一致。

  至于福娃生霉斑的原因,金先生表示,所有的黄金都含有一定的杂质,而任何一种制作工艺都无法将黄金100%提纯。因此,表面残留的杂质与空气发生氧化作用,就会产生锈斑,而且,这也与当地的气候有关系。

  “但是,产品本身绝对没有质量问题。”金先生表示,局部的斑点也并不影响产品的属性,产品仍有正常的价值,因此,公司暂时不考虑退货及相应赔偿问题。

  “三包”规定缺失 或将面临维权难

  采访中,记者了解到,目前,国家对贵金属纪念品尚无三包规定,事隔三年之久,消费者要求退货或是赔偿,东方金钰公司表示,权责难以界定,无法赔偿。

  对此,青岛市工商局一位姓贺的工作人员建议消费者可向“运动福娃”千足金摆件的授权机构或是监督检验机构申诉维权,由其协助消费者维权。

  这位工作人员还提醒消费者,由于贵金属三包规定的缺失,极易引发维权难,因此,消费者在购买重大赛事及节庆纪念品时,一定要理性消费,一方面要考虑收藏价值,另一方面还要详细了解产品的成色及工艺,避免盲目投资带来的损失。

本文标题:佳世客售东方金钰千足金福娃长霉斑 难获赔

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