9月14日晚和15日晚，在南京儿童医院急诊室，晚上人声鼎沸的场面宛如白天。紧张的医疗资源，如何应对每天潮涌般的“人海”？
18点多，诊室已挤满了人
17点，儿童医院门诊停止挂号，患儿转至急诊就诊。在急诊室二诊室，人还没有那么多，记者与值班医生周凯聊了起来。周凯告诉记者，他是心脏科的医生，这个夜班是从17点到24点。0点-5点，在医院休息睡觉。5点-8点，他还有一个早班。按照医院的要求，每一个月就要轮岗，也就是从病房到“前台”来，上门诊或者急诊，而晚上的急诊，每个月要摊到6-7次。
过了18点，人已经越来越多，叫号的显示屏“填”得满满的，都来不及更新。新增的挂号人名一个翻过之后，很快就填补上了。
急诊室里，医生已经被家长和患儿“里三层外三层”包围。“尽管有叫号系统，但是心情急迫的家长还是宁愿抱着孩子在诊室内等待，一个孩子至少有两三个家长陪同，多的甚至七八个，小小的诊室里，挤得满登登。大厅内的一百多个坐椅已经全部坐满了，孩子的哭闹声、大人询问的声音，混杂在其中……”
病人需要凑着医生耳朵问
“怎么样了？发烧吗？多少度？咳嗽不咳嗽？什么时候开始的？”这样类似的问诊，周凯要反复地说，同时快速书写病历。问诊的时候，还不断有人拿着化验单请医生看一看，这个刚忙完，那个患者又折回来，询问药怎么吃。周凯的脑子仿佛计算机一样，谨慎准确地回答每一个问题。“时刻提醒自己，不能诊断错，一个家庭就一个孩子。”
尽管速度已经够快了，但有家长开始抱怨，抱着大声啼哭的孩子，满身是汗，心情变得非常糟糕，“怎么这么慢，还轮不到我们。”十几个平方米的诊室，挡不住门外嘈杂的声音，以至于家长跟医生说个话，也不得不努力凑近，甚至到耳边。
一晚上看了96个病人
到了24点，终于到了下班时间。一查记录，周凯看了96个病人，记者吓了一跳，这么多人！周凯很平静：“这还不是最高纪录。”周凯嗓音略带沙哑，7个小时里没有上过一次洗手间，没有喝一口水，时间就这么悄悄度过了。
他告诉记者，医生最怕一知半解的家长。“今天晚上接诊到一个孩子，发烧一个星期才来看，家长说是怕小孩子吃药挂水不好，所以一直没有采取什么措施，今天来看的时候，孩子可能有脑炎迹象了。还有一种就是求着医生给药，这也是最麻烦的。有的孩子才出生几个月大，常常建议让孩子抗一下，不要急着挂水，但是家长担心孩子脑子烧坏，所以要急着挂水，有的时候矛盾就出来了。”
记者手记
在这个小小的急诊大厅内，一切的负面情绪如焦急、无奈、紧张都很容易被放大。医生说，这里最容易吵架，病人来医院也不可能专门“找事”，他们也有着充足的理由，心情特别迫切。通过两天的体验，记者发现医生也是“看病难”的受害者，过少的医疗资源要超负荷迎接求医群体，时间短、工作紧，让医生的时间常常以分钟计算。每个人就诊的时间又无形中被压缩，短时间内，这样的情况难以改观，医生、病人都很累。虽然河西儿童医院已准备开建，但儿童专科医生的缺少，又凸显出人才培养等众多深层次矛盾。在矛盾尚无法根本解决之时，我们更需要多一点体谅与信任。
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