【背景】：
3月1日下午，万科公布复查安信地板的第六批检测结果。继武汉、青岛、广州、重庆、北京、杭州、昆明、厦门、南京、镇江、合肥、上海等12个城市关于安信地板的复检报告合格后，万科公布了天津、佛山的复检情况。
广东省建材产品质量检验中心出具的检测报告显示，佛山金域蓝湾、沁园两个项目的送检样品检测结果均为合格，但新城湾畔7号楼所送检的安信实木复合地板样品甲醛释放量为1.9mg/L，超过国家标准限量(1.5mg/L)。这是万科自2月22日公布首份复检检测报告以来，所送检64份安信地板样品中第一次出现甲醛超标的情况。
结果公布后，万科总裁郁亮、安信地板董事长卢伟光已第一时间奔赴佛山处理后续工作。3月2日，万科召开发布会对甲醛超标一事做出回应。
【时间】：2012年3月2日下午13:30
【地点】：佛山
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13:50 新闻发布会正式开始，万科总裁郁亮、董秘谭华杰等出席了发布会。
据了解，佛山新城湾畔此项目共计2期，处于佛山的新城区，目前已全部售罄，出现超标项目为第二期，最后一批交楼为去年9月份。
13:55 万科董秘谭华杰首先发言。他表示，佛山新城湾畔二号楼显示超过国标，地板不合格。
至今，万科累计公布15家质检机构的结果。目前还有西安，中山两地的送检结果尚未公布。
据万科方面介绍，该批地板的使用面积共3012平方米，除佛山新城湾畔二期项目7号楼外，未用于其它项目。其中有104套使用了安信地板，平均每户安装的地板面积约29平米。万科方面表示，7号楼是去年9月底进行的集中交付，目前已实际入住的户数为25户。
13:58 万科佛山总经理李升阳表示，佛山金域蓝湾7号楼，去年9月底交付，已经入住25户，预计全部更换工作本月底结束。佛山万科严格承担应尽义务和责任。
目前初步确定的解决方案是为业主更换合格地板，并对业主进行住宿费和误工费补偿；业主也可以自行选择更换同档次同规格的地板，相关费用由公司承担。 他表示，公司将严格承担所有义务和责任，尽最大努力，尽快为客户解决好问题。公司将与所有客户沟通，如确认使用该批地板对客户造成了其他损害，公司将100%承担责任。
14:00 郁亮：由毒地板给客户造成的问题，万科将承担全部责任(郁亮现场道歉)。责任包括现在以及未来，万科还是的公司，工作中还有很多不足，未来仍将诚信直面问题。
过去十多天内，150多份监测报告，除了这份报告其他都是合格，可以说安信质量体系没有整体风险。“安信仍将是万科的合作伙伴。”郁亮表示。
14:05 郁亮表示，万科仍将坚持装修房。同时，他亦表示国家应该推出装修房标准，让行业一起来遵守。
14:08 郁亮表示，对于控制成本问题，万科选择供应商都是选择前几位的，万科将严厉打击这种由于成本来提供次品的行为。
14:09 郁亮表示，对于万科大规模做装修房，一般需要多家供应商一起来提供产品，万科一般选择高性价比的。而万科这次更换的仍然是安信合格的地板。此外，万科会跟客户一一沟通赔偿问题。
14：:10 郁亮：有一个现象是珠三角地板中，佛山地板是唯一发现有问题的地板，其他楼盘的地板都是没有问题的。安信地板检测是合格的，大家的选择是可以放心的。
郁亮指出，据安信地板的解释，用两层胶的，可能是工艺导致的，具体是什么原因，他们正在调查，如果有原因的话，我们会告诉大家的。供应商要加强监管外，万科有自己的进场检查的，未来我们将加大进场检查的力度和覆盖面。
另外，郁亮表示，万科的补偿标准针对每个客户是不一样，住宿补偿，误工费标准等，都是一一沟通的结果，细节补偿是不一样。
郁亮谈到，万科做装修房也是建立竞争优势，自己做比客户做更有优势，这样满足客户需求，竞争优势更大一些，不改变装修房策略，要不然就是初级加工产业。
14:12 郁亮表示，精装修会成为万科的有竞争力的地方。
14:12 郁亮表示，精装修会成为万科的有竞争力的地方，并表示万科采购体系是相对比较完善的，万科内部全力解决现在出现的问题。这件事情只有获得好的解决才能够谈影响。
14:17 有媒体问到为何是佛山总经理道歉，郁亮表示“与其谴责采购经理还不如谴责我。”
14:19 万科都有抽样检查，这批出问题没检测到是疏忽。
14:20 这次受影响的用户中，包括一户有孕妇的家庭和有小孩的家庭。万科方面表示，万科的赔偿是对现在和未来的。同时表示，以后检查会扩大范围，扩大到橱柜等，以健康为标准。
14:24 郁亮表示，这次的抽检密度是史无前例的，同时欢迎第三方检测，万科可以协助。另外，实木复合地板没有EO标准，只是要求中间粘的胶水，达到0.5毫克每升。而本次抽检是史无前例的的大密度抽检。对于选取的样品，也欢迎第三方检测。
本文标题：万科召开发布会回应佛山安信地板甲醛超标
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